“什么?你们只申请了中国区域内的专利?”安夏听到汇报,整个人都不好了。
中国一直都有“不传之密”这种意识的,不过保密方式仅限于:“传男不传女”“传媳不传女”“祖传秘方”……
自己家捂着就算保密专利了。
紫金之前做出的东西也一直没有申请过专利,因为申请专利需要公布制作方法,一旦公布出去,就是把技术送人。
那些小厂小公司马上就能仿制出来,公司根本无力跟成百上千个家庭小作坊折腾,再加上只是设计上的创新,于是采取的就是传统式的保密法。
这是破天荒的第一回做了小厂就算知道怎么做,也无力仿制的技术,竞争对手在国外。
安夏才要求相关团队去申请专利,还特别叮嘱他们:“要申请能管到国外的。”
团队里被派出去申请专利的人,也是平生第一回做这种事。
他求问了很多人才完成了整个流程,欢天喜地的向安夏过来报喜讯,没想到不仅没有得到表扬,只看到安夏的眉头皱了起来。
“我问过专利局的人,他们说这个专利能管到国外……外国人在中国使用这项专利也需要我们授权。”
安夏:“……”
不管问题到底是安夏没说清楚,还是负责这项工作的人没弄明白也不问清楚情况,总之现在骂人只会耽误时间。
安夏对他说:“快,向专利合作条约组织申请,专利主要覆盖国是美国和德国,现在马上去。”
一头雾水的员工赶紧跑出去。
中国在1994年1月1日已经加入了pct组织,在中国专利局就可以申请全球专利覆盖,他并不知道,只申请了在中国的专利诉求。
现在又赶紧补代理申请。
很快,他就收到回复:已经帮你提交了,但是有外国人也在同时提交了申请。
他的心一下子提了起来,好在如果这次没申请成美国专利,也不能完全怪他。
如果两人在同一天申请专利权的话,中国方面的操作是“你们先自己协商”,因为中国是“先申请制”,谁先申请谁先得。
美国则要双方各自提交补充材料,证明发明时间,因为美国是“先发明制”,只要能证明出来先发明,就能得到专利权。
中间需要提交各种资料,在等待资料的时候,他先想尽办法查到那个人的情况:澳大利亚人奥沙利文,他隶属于澳大利亚最大的国家级科研机构csrio——科学与工业研究组织。
这个组织从1993年就开始研究n,申请的内容与紫金科技十分相似,说是新技术,其实都是几十年前已经有前辈在做的东西。
所以,如果按“先发明制”,好像谁都捞不着便宜。
紫金科技一开始就有严苛的工作登记制度,什么时候做出什么东西来,不仅有工作日报记录,还有视频为证。
澳大利亚人只做了最后的总结报告,中间的过程写了一些,但写得不是那么详细,更没有视频,因为这些技术在美国已经运用了一段时间,却无人想到申请专利,他们慢悠悠的反复验证之后,才想到要申请。
他们做梦都没想到,中途会突然冒出中国人来劫胡。
最懵逼的还要属ieee,美国电气与电子工程师协会,他们已经搞了很久的802.11工作组,专门研究和定制n的标准协议。
在他们的心中,这是很久以前就有的技术,压根就没想到要申请专利。
搞个科研喝着咖啡,忽然,中国人和澳大利亚人一起跑来申请专利了。
以后他们想继续研究这项专利,就得专利权所有人点头才行。
他们希望专利局驳回紫金科技和csiro这两家的专利申请,专利局表示这两家的申请符合流程,合乎法律,唯一的问题只是这两家到底谁能拿到专利权。
国内的同行们也听说了紫金申请专利权的事情,他们的普遍态度是:“真不要脸,又不真是他们公司发明的。”
然后听说安夏放话:“我们申请下来的话,专利使用权可以免费授权给大家共享。”
他们的态度陡然转变,纷纷称赞安夏是以资本主义的方式打败资本主义,是民族之光。
在纸媒时代,前后转变再快,传播的人口也有限,打脸黑历史也没那么容易扒齐。
现在不一样了,纸媒上有点什么风吹草动,都会被网络媒体搬过来。
那几家企业相隔两天的奇妙发言被好事者截下来,放在论坛上供大家看笑话,其乐子效果不亚于从“科西嘉的怪物在儒安港登陆”到“陛下将于今日抵达忠实于他的巴黎”。
热热闹闹的专利权申请结果下来,紫金科技有着明确的落地完成时间,而csiro那里其实做出来的时间比紫金早,但他们沉迷于反复测试,最终工作报告上落下的时间,比紫金科技晚了一天。
三项wifi重点技术的专利权花落紫金科技。
csiro提出过一次反对意见,不过被驳回。
他们很遗憾,本来想申请成功之后,开始向ib、微软、甲骨文等等全世界所有使用这项技术的公司索要专利费。
现在梦想破灭了。
好消息是紫金科技说愿意免费授权,至少不会限制后续的技术研发。
收到专利权审核结果的当天,紫金科技高调在媒体上正式宣布不管任何国家的任何公司和部门,都可以向紫金科技免费获得授权。
对外宣传部门也没少在文章里唱高调和保持谦虚,什么命运共同体、什么站在巨人的肩膀上,什么互联网初心就是共享精神……
一大半人认为紫金科技已经进入了“达则兼济天下”的状态,就连美国的普通人也是这么以为。
免费,为什么不要。
谈了才知道,紫金科技的免费授权,指的是此后产生的所有科研成果,不管有没有申请专利,都必须无条件的,免费与紫金共享。
就连生产相关硬件的公司都跑不掉,紫金订的转让合同里,没有不可抗力条款。
类似“巴统”协议不同意、国会对全中国进行禁运、某协会声明必须停止科技交流等等,都不算理由。
如果紫金要某样硬件,他们不给,就算违约,要赔付巨额违约费用。
当然,也没有限定的那么死,他们也可以拿自家有,紫金科技也想要的东西来换。
霸王条款!
现在他们终于明白了,什么叫做“免费的,才是最贵的”,就凭现在中美紧张的双边关系,还有欧盟、英国跟进的禁运协议……还不如花钱买专利权,反而一手交钱一手交货,快刀斩乱麻。
可惜,安夏没有给他们花钱买的机会。
如果紫金不同意,而他们强行使用,按法律规定需要赔付巨款,并且停止侵权,他们只能捏着鼻子答应下来。
刚开始,紫金公司里的人也觉得安夏做的免费授权决定太傻了,还有人在暗地里抱怨安总是不是想当圣母:“要是把那些使用专利的公司都收一遍,咱们今年的年终奖都能一人买一套房了吧。就为了搏个名声,让出那么多钱,真不知道她在想什么。”
现在知道真正授权条款的人,无不认同安夏的想法,特别是被技术卡过的各个创新组。
盘古实验室的各位研究员更是使出浑身解数,想办法探明自己领域的一流公司的家底,万一哪天有机会做资源交换,就可以下手了。
第一个与紫金科技建立合作关系的,是前几天还在为了抢专利互相掐的csiro。
得知csiro也在申请专利的时候,安夏对奥沙利文的称呼是“被流放的狒狒”。
专利批复下来的时候,奥沙利文在办公室里骂安夏是“该死的恶魔”。
现在奥沙利文想要授权,安夏则看中了csiro另一个部门研发的节能省电技术。
在奥沙利文的协助下,紫金得到了这项专利。
签约的那天,双方都笑得十分灿烂,好像他们的关系是至爱亲朋,手足兄弟,是牢不可破的联盟,是永不会翻的友情之船。
第一批买了紫金小灵通的客户并不多。
需求是“随时随地找到人,或是被人找到”的商务客户,他们一般来说,都已经拥有了寻呼机,或者更豪横一点的,早就拿下了大哥大。
把它们请回家的价格不菲,一时半会儿不考虑换小灵通。
梦想中的“刚一发售,万众哄抢”的好事没发生,让手机组开始有些焦虑。
他们开了个会,最终决定打报告申请营销经费,在各大广播电台、电视台、报纸打广告。
市场部负责人看了一眼:“打广告没问题啊,你们的目标客户是谁?有什么特征?你们主要希望表达的卖点是什么?”
“就是……有通讯需求的人啊,卖点……嗯,便宜。”手机组的人觉得他们问这个问题就很奇怪,拿着小灵通的人还能有什么主打卖点,总不能买回家是为了防身吧?
论防身,往人脑袋上拍的动静,也不如“大哥大”更猛。
他们想了很多“在远方读大学的人,在远方工作的人,恨不得二十四小时粘在一起的恋爱男女……”
方案做得不可谓不认真,一共设想了二十多个情景,连留守儿童都考虑到了……
“不行。”市场部负责对接项目组的黄琴看完之后,一口否决。
“全都不行?”
“对,全都不行!”黄琴的话斩钉截铁,不容置疑。
手机项目组炸锅了,他们本来就是搞技术的,从来没想过怎么落地和推广,好不容易憋出来二十多个,大家还挺高兴的,结果一句“全都不行”,把他们这段时间的全部努力都给否定了,这谁受得了。
他们要闹了。
手机项目组认为市场部是在无理取闹,市场部认为手机项目组在无理取闹。
手机项目组和市场部偏偏又是两个副总在分管,其中一位是今年刚刚空降来的,正想在一众手下面前立威,另一位则是一路从最底下升上来的元老。
这不是卖点对不对的问题,而是两位副总面子的问题。
两人各自“我来说两句公道话”,然后另一个部门并不认为这是公道话。
负责汇报公司动向的王娇娇,第一时间就把两组对掐的事情报告给了安夏,问她要不要从中调停。
“还没涉及到职位分配和利润分配,就这样。”安夏摇头,“不能什么事都要我出面调停,我又不是联合国安理会,你让他们交项目推进表上来,然后到时间检查。”
安夏说得很简单,王娇娇已经领会了她的意思,她转达的时候,告诉两个部门的负责人:“这项业务前期已经投钱进去了,公司不可能让你们整天在会议室里坐着聊天,什么事都不干,你们自己拿计划出来,拿不出让安总满意的计划,或是计划不能按期完成,你们知道会怎么样的哦。”
小灵通业务是安夏亲自参与跑下来的,市场部不敢说不接推广项目。
在必须拿成果的高压之下,移动通讯事业部手机组和市场部终于勉强达成和解。
市场部同意帮手机部那些可怜的理工科人士想卖点。
现在小灵通最强的一点就是可以使用n直连的方式,向另一台小灵通发送数据流,比如短信、通讯录,还有转发短信讯息台的各种短信,不需要知道对方的小灵通号码,也不要钱。
灵感的到来,只在一瞬间。
一个男同事在测试n直连功能的时候,把发给女朋友的色色短信发送给了另一台正在测试n功能的女同事,他惊恐地在女同事没打开之前就扑过去:“别打开,别打开,别打开!!!”
迟了,已经做过很多次直连测试的女同事在收到“是否打开”的提示时,下意识的点击了“是”。
短信的内容是男同事约女朋友晚上一起吃饭看电影,通篇最见不得人的就是最后两个字“吃你”。
“对不起,千万别误会,我这是发给我女朋友的。”紫金科技有两条高压线:一是动公司的钱,二是动公司的人。
同部门的真心相爱都得有一个人调岗。
至于性骚扰,不管是男人骚扰女人,还是女人骚扰男人,语言或行动,只要坐实,一视同仁,直接开除。
周围很多人都看见了,嘻嘻哈哈地嘲笑那个男同事。
女同事朱娅笑笑:“没关系,我知道是误发。”
这事就算翻篇了。
朱娅去洗手间的时候,看着镜子里的自己,心里有些难过。
她一直以来都不是天赋型选手,父母要求严苛,她不想挨骂挨打,就得拼命学习,心理压力巨大。
整天坐在桌前学习,吃各种传说能补脑的营养补剂,吃得多,几乎不运动,上了高中之后,体型就一层一层的往上加码。
大学军训的时候稍稍减了一点,然后她再次过上了往图书馆或是教室一坐十几个小时不活动的生活,与专业成绩同步上涨的,还有她的体重。
在有考试压力的时候,同学们的校园恋爱完全没入她的眼,父母也禁止她在大学期间找男朋友。
去年她刚毕业,父母就已经开始催她结婚了,领了毕业证的第二天,就开始让她相亲,相了五六个,都没有了下文。
父母认为她的问题就是太胖,也不爱打扮,硬逼着她减肥打扮。
但是从小到大养成的习惯,让她好静不好动,更不会打扮,要她减肥打扮,比让她拿国家奖学金还难。
被家里人催烦了,她没有接受家里人安排的教师工作,而是进入紫金的移动通讯事业部,参与了紫金手机的相关研发,刚刚被调来做小灵通。
工作上顺风顺水,同事和上级都对她的能力十分满意。
不用再拼国奖,不用研究论文什么的,每个推进节点都是有时间的,流程有些时候卡在上游,有时候卡在下游,这段时间,她就空闲下来。
人一闲,就会想这想那,朱娅也开始想甜甜的恋爱了。
就在此时,市场部与手机部达成共识:
目标人群:工作了几年的年轻人。
主要卖点:可以随时随地结识陌生人。
选择想要发的消息,再打开设备分享,会出现附近50米之内的所有人,随机挑选一个,把打招呼信息发过去。
类似最早在聊天室里胡扯的第一句话:你是大虾还是美眉啊?
想聊的两个人就能聊起来,不想聊就拉倒。
不想收消息可以关闭这个功能,避免被其他人找到。
市场部决定联合紫金游戏推出《玫瑰之心》线下活动。
玫瑰之心的玩家就是年轻人,喜欢跟陌生人胡扯的也是年轻人。
目标客户完美契合……当然,市场部同志内心打的另一个算盘是还能从紫金游戏里那刮点活动经费,预算能省则省。
市场部找了很久的场地,最初的梦想是与大学合作,借篮球馆体育馆,不巧的是这会儿正好是各个大学办运动会的高峰期,不外借。
再找,只有巨大的交易会用的展馆。
看着租金,市场部发愁,为了宣传手机,搞这么大,要是销量没达标,市场部要对此事负责,绩效考核和奖金,还有往后的升职,都有可能受到影响。
安夏听说市场部和手机部联手搞活动,但是只看到了第一版概念宣传海报,连举办的日期和场地都没有,于是她决定亲自去问问进度。
安夏想了想:“你们向其他部门打听打听,要不要联合办展。”
“我们考虑过,但这样的话……会不会喧宾夺主?”明明是为了宣传手机,带上其他部门,不就乱了吗?
“手机的连接功能是基础,多安排一些可以远程操作的设备,让手机的重要性潜移默化进观众的意识里。”
市场部把安夏的最高指示转达给全公司各个部门,问有哪个部门想参加联合展览的。
一呼百应,刚好今年的广交会是4月15日,办15天,好几个部门要办展,撤展回来的物料,可以无缝衔接上,布展的成本还能再摊薄。
紫金有不少产品是工业用途,与民用和娱乐产品放在一起展出非常不合适,两拨人进来都会觉得上当。
剔掉不适合参展的部门,紫金科技自己的摊位无法铺满展览馆,如果让场地空在那里,不仅有一种浪费租金的感觉,而且,如果来采访的记者拍摄水平差一点,会显得场馆里某些地方特别冷清。
那怎么行,全部都得热闹起来。
安夏找到计算机行业协会,提出想要办一次高新技术在民用领域的展览会,希望同行们一起参加。
“现在?是不是太着急了?”会长问。
“不着急,我记得这次广交会有不少友商会去,贵的物料可以重复使用,便宜的消耗品,比如传单、手册之类的,现在开始准备也来得及。”
现在的展位布置还没有后世那么花哨,以产品演示为主,一般宣传手段就是拉个横幅,印点小手册,要摆台还是很快的。
紫金科技牵头办这事不太合适,所以,安夏希望计算机行业协会牵头,以他们的名义办,并承诺协会只管出名头,出钱和处理所有相关事宜都由紫金科技处理。
协会乐得只出名头,什么事都不用干,功劳还算自己头上。
在行业内发了招展通知后,各个公司响应的很积极,现在各种展的挺多,就是没有高新技术产业相关的展会,这次是第一届。
没有人怀疑为什么只提前三周通知要办展,最近正好天气晴朗,温度适宜,很多展会都在这个时候办。
“嗬,这么便宜。”一家公司的代表有些惊讶,首届中国高新技术展的摊位费比起广交会简直便宜的不像话。
报名登记处的同志平静地解释:“第一次办嘛,试验性质的,收个成本价。”
因为紫金科技纯洁的就是想摊一下租金,顺便大家一起来热闹一点,能更吸引观众。
做为真正的东道主,紫金科技可以把摊位放在最好最显眼的位置,同时各项技术也由紫金提供。
比如液晶大屏,自从买下了韩国的技术之后,这是液晶屏厂接到的最大单。
在几处角落都设有触摸式路牌,可以俯瞰整个会场。
天花板上悬着数个信号收发器,模拟gps定位卫星,每位入场客人都可以借用一个定位仪,通过收发器确定自己的位置,以及找到自己要去的地方。
场馆内提供自动扫码售货机,不需要带现金,只要有紫金的交易二维码,就能有吃有喝。
还有最重要的小灵通无线传输信息的功能,方便各个展商和客户互相留联系方式。
最后报名的大大小小的展商有几百家。
“你们行不行啊?”协会的轮值会长都有些担心了,紫金虽强,但它只是一个科技公司,不是专业办展公司。
专业办展公司也得提前一两个月做准备,他们的时间也太短了。
安夏自信一笑:“应该可以的。”
安夏有着丰富的参加各种展览和路演的经验,本来只是参加者,后来遇上了不少不靠谱的主办方,所谓久病成良医,好的展会她知道是什么样的,展会里的坑是什么样的,她也知道。
敲定方案、预执行……
这次最大的亮点就是n的无线连接功能,将来小灵通主打的卖点就是它……和便宜。
朱娅做为组里的技术骨干,已经连续几天对展览要用的设备进行调试和抗干扰测试。
到了倒数第三天,各家公司的主力部队还在广交会上没回来,先头部队就过来查探现场情况了。
要根据这边展位的情况考虑调整方案、测试电力供应、无线网络供应等等。
来的人里有不少人留过学,见过自动售货机,想喝点东西人,就在全身上下摸硬币,摸出来之后,却发现这不是投币式,而是扫码式。
一位从外地过来的展商一拍口袋:“哎哟,我还没申请过紫金支付码呢。”
“现场可以帮你做一个。”一位紫金支付项目的员工从一旁的人群里走出来。
“嗬,真不愧是紫金,展还没开呢,业务就先拉上啦?”他笑道,“行吧,给我注册一个。”
把码拿到手里之后,他转头对着自家员工指指点点:“你看看人家紫金的员工,再看看你们,一点主观能动性都没有。做事要积极!要主动!别整天羡慕紫金的工资,先想想,你们为公司做了什么。”
跟在他身后的员工低着头,一声不吭。
安夏刚来,就听见他的高谈阔论,心里觉得好笑,从他当着外人的面就教训自家员工的行为来看,就知道平时也谈不上有多尊重,薪资水平也肯定不会超过紫金。
一没面子,二没钱,还指望谁替你玩命干活。
到了场馆设施使用环节,穿着职业装的朱娅向在场所有人讲解各个设备,她事先准备过,讲解的很清晰很有逻辑,从来没有用过的人也能马上上手。
朱娅一边说一边带着展商们在场馆内熟悉地形,她个头比较矮,怕走得慢耽误各位公司老总们的宝贵时间。
朱娅在前面走,忽然听见身后传来似有若无的声音:“长像只短腿小猪一样,居然走这么快。”
朱娅一愣,转过头,身后没有人看着她,或是东张西望看场馆,或是三三两两在聊天,还有人低头研究手里的定位仪……完全不知道刚才是谁在说话。
她对自己的外貌是在意的,只是并没有一个必须要改变的理由,就连家里人的叨叨,听两天,也就扔到脑后了。
这次来参展的人里有不少很年轻的人,二三十岁,踩在高新技术的最前沿,意气风发,有几个人一看就是青年才俊的模样,朱娅都忍不住多看几眼,想到自己的条件,又赶紧把脑子里的想法抹掉。
走完一大圈,朱娅说得口干舌燥,正想休息一会儿,一个年轻的男人站在扫码自动售货机前盯着里面的饮料,拿出刚刚做出来的二维码,对着扫描口,没识别成功。
朱娅快步走过去,接过二维码卡片:“对不起,这次用的材质有点反光,要稍微拿远一点,调整一下角度。”
“谢谢。”男人从自动售货机里拿出两瓶可乐,递给朱娅一瓶,朱娅连连摆手:“不用不用。”
“你的声音都哑了。”男人执意将可乐递给她,“喝点。”
“谢谢。”朱娅接过微冰的可乐,心里微微有些开心,以前在学校出去玩,班上长得漂亮的女生总有人照顾,她从来都没有享受过这样的待遇,就算她拎再重的东西,也不会有男生帮她拎一下。
这个听出她声音哑了的男人,让朱娅从无一丝波澜的心晃动了起来。
安夏路过,看见朱娅与那个男人站在一起,谈笑风生。
“安总……”男人向安夏挥手。
“倪总。”安夏微笑走过来,倪总的名字叫倪丰,他的父亲是1978年刚刚改革开放的时候就下海经商的那批弄潮儿,然后中美关系进入蜜月期,他家又与早年去美国的亲戚搭上了关系,生意迅速扩大,还拿下了几个重要专利,生意不大,但处于绝对垄断的地位。
钱来得太快在这容易,倪丰年纪轻轻,就已经有了富二代的气质。
在“玩”这件事上,他是真的很会,最喜欢做的事情,就是跟他的那些“朋友”打赌,赌多久能拿下一个女人。
倪丰曾经以合作为名,想勾安夏,无奈安夏的性格比他还强势,他对安夏使用霸道总裁的手法,安夏觉得他是在挑衅自己,一脸的冷漠。
他想给安夏花钱,用金钱攻势砸她。
但是给别的小姑娘买一根白金项链,她们就开心半天,他给安夏买了一对钻石耳环,安夏完全无动于衷,只当他是平平常常送了一把花,过了几天回礼了一个价格相近的领带夹。
最后他终于认命,只与安夏保持无性别的商业合作关系。
安夏敏锐地感觉到倪丰企图对朱娅下手,朱娅嘴角挂着的笑容,让安夏十分警惕,这单纯的妹子可别上当了。
“朱小姐,能不能帮我看看,这个怎么不亮了……”有人挥手请朱娅过去。
安夏压低了声音,冷声对倪丰说:“怎么,倪大少爷今天来我们这里开屏呢?”
倪丰满不在意地一挑眉:“哎,什么开屏,说得这么难听,我就是单纯的表示一下绅士风度,一听可乐而已,小学生都买得起。”
“总之,你要是不想真跟她谈对象,就别招惹她。”安夏斜了他一眼。
倪丰“呵”了一声:“哎哟,安总,你是不是男女统吃啊,怎么感觉,她是你后宫里的人一样,碰不得?也不是所有谈对象的结局都是结婚嘛,不谈怎么知道合不合适,不合适嘛,就要分开,别耽误彼此的时间。”?
倪丰正说着,朱娅回来了,被安夏一把拉住。
安夏:“今天的介绍就到这里,倪总要是什么想问的,可以问我们展览对接人。”
朱娅被拖走的时候,还恋恋不舍地回头看了倪丰一眼。
“别对他动心。”安夏提醒,“他可是出名的万花丛中过,片叶不沾身。”
“哈哈,不会啦,他也不可能喜欢上我嘛。”朱娅干笑两声。
回公司以后,安夏就收到了来自电信的报喜消息,刚刚上线的资讯短信服务已经有数万人订购,收入破十万。
同时也迅速出现了各种问题,比如有不懂事的孩子看到电视上的广告,就打电话要求订购包月信息服务。
但是,孩子家里是固定电话,根本不可能收到短信服务。
还有没有订购包月服务,选择了按条收费的“个股行情查询”。
结果电信短信下发网关出了bug,那条股票的行情被不停的循环发送,“大哥大”响个不停,根本停不下来,一直响到没电为止。
一结账,一条股票行情收两块钱,短信给他发了三千五百多条短信,光是信息费就奔八千块去了。
电信自知理亏,把信息费全免了,这位大哥不干,他向电信索赔因关机导致别人无法联系到他造成的生意损失。
拉拉扯扯,电信赔了他五十块的电话费。
总之,这项新业务推出之后,曾经安宁祥和的电信客服的人生都灰暗了,全是投诉。
省电信公司的新老板同意与紫金合作这个项目,是因为这是创新业务,能为他的工作业绩增光添彩。
现在,不仅没有增光添彩,反倒增加了许多投诉。
“自从业务上线之后,几乎有40是投诉信息服务的,这个业务不能再做了。”电信老总叹了口气,他也很可惜,投诉是真的多,分成也是真的多。
安夏笑着问道:“在信息服务之前,投诉最多的是什么?”
“是线路不好。”
“那不就是了嘛,以前线路不好,也是慢慢变好的,一个新的东西,总要给它一个适应的时间,哪有一出来就是完美无缺的呢。”
安夏努力说服他不要这么快就放弃,不要倒在革命胜利的黎明之前。
“咱们这次试错了那么多次,已经拥有了丰富的经验,要是放弃了,就成了别人的心得了,要是到了年底,各省电信一交成绩,某个省捡走了信息服务,赚了很多利润,岂不是很冤,努力这么久,变成替别人做嫁衣裳。”
好说歹说,在丰厚的利润面前,电信的一把手选择再观望三个月,要是三个月后,投诉的情况还是如此严重,再怎么赚钱也要把这项服务下架。
“要是一直解决不了,只能说明,这笔收入,无福消受。先求稳,再图发展,一口不能吃成个胖子。”
说得有道理,安夏也真诚的希望能帮他们解决这个问题。
目前出现的所有问题,都是电信的系统不靠谱,发了短信收不到,发一条收多条,还重复计费。
紫金科技想帮忙,也有心无力。
可是电信说他们也是无辜的。
最后安夏只能抓来任总,她半开玩笑地说:“任总,你们是不是故意针对我们哦?发普通的短信都是正常的,就发我们的资讯信息出问题。”
紫金工程师、电信工程师、任总亲自带着工程师的队伍,三方坐在一起研究到底是什么问题。
从某种意义上来说,三方都没责任,只是不适配造成的问题,硬甩锅的话,可以甩给任总。
他们的态度非常好,表示马上处理,并解释:
“这也是我们第一次处理电信平台与互联网平台连接的业务,考虑不周,考虑不周……”
任总亲自带队,日以继夜赶工,确保在设备不停机的状态下解决问题。
调试完毕,再次进行压力测试,错误率为万分之一,基本上算可以达标。
看到测试结果,电信一把手松了一口气。
危机一结束,人就会飘了,投诉的问题解决掉了,他就开始琢磨着怎么样才能提高资讯服务的订购率。
要是第一个月的收入,就能碾压南海的168声讯台,他会非常高兴。
他把这项工作交给了客服中心,要求她们在解决手机和小灵通客户的正常来电咨询之后,顺便推销一下信息服务。
有一天,客服中心接到一个女人来电咨询,问小灵通欠费停机之后多久才能复机,客服回答之后,根据规定,顺便推荐了一下信息服务。
“啊,我知道,不需要,谢谢。”
说是这么说,客服在挂机后,还是用系统发出了一条广告信息:感谢您的来电咨询,每日星座运势祝您天天好心情,回复dy试订购一条,第一条免费。
朱娅看着这条广告消息,笑着摇摇头,她本不信这些,但是看到第一条免费,忍不住还是订了一条试试。
每日星座:双鱼座今日下午会收到一条意想不到的好消息。
就这?
果然,算命都是说着似是而非的废话呢。
朱娅正要把这条星座删掉,忽然收到一条信息,是倪丰发来的:“朱小姐,我的定位仪好像出问题了,是否能向你请教一下?方便接电话吗?”